Otel Giris ve Çikis Saatleri Nelerdir ?
Genel de otellere giriş (check - in) saati 14:00, çıkış (check - out) saati 12:00'dir.
Ödemeyi Nasil Yapabilirim?
İnternetten, Bankadan yada ATM'den Havale/EFT ile Ödeme: Banka hesap numaralarımıza havale veya eft yolu ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi Kartı ile Ödeme: Müşteri temsilciniz tarafından size gönderilen sözleşmenizde yer alan mail order formu ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ofiste Ödeme: Ofisimizi ziyaret ederek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Güvenli Online Alışveriş: İnternet Sitemizde beğendiğiniz otel ile ilgili hesaplama yaptırdıktan sonra Hemen Satın Al butonunu tıkladığınız takdirde sitemiz içinde Güvenli Online Alışveriş alanına otomatik olarak geçiş yapar ve rezervasyonunuzu kendi başınıza güvenli olarak bitirebilirsiniz. Güvenli Online Alışveriş bilgilendirmesi ve SSL Güvenlik Sertifikamızı incelemek için tıklayın.
Otele Giris Yaptiktan Sonra Konaklama Süremi Uzatabilir miyim ?
Konaklama sürenizi uzatmak istiyorsanız, çıkış tarihinizden en az iki gün önce bize bildirmeniz gerekmektedir. Uzatma talebinizi Çağrı Merkezimizi arayarak misafir temsilcinize bildirdiğiniz takdirde oteldeki yer müsaitliğine göre talebiniz operasyon ekibimiz tarafından değerlendirilecektir.
Sitenizde Tesisler Hakkinda Verilen Bilgiler Ne Kadar Dogrudur?
Sitemizde yer alan tesis bilgileri ve otel tanıtım fotoğrafları tamamen otellerin ilgili departmanımıza göndermiş olduğu otel tanıtım formuna ve otelin tarafımıza gönderdiği ve/veya internet ortamında ulaşılabilinecek yerlere koyduğu fotoğraflara göre düzenlenip hazırlanmaktadır. Bilgiler ve fotoğraflar tarafımıza yazılı olarak bildirilir, herhangi bir değişiklikte yine otellerin bize gönderdiği formlar ve fotoğraflar ile birlikte sürekli güncellenmektedir.
Ödememi Tamamladiktan Sonra Rezervasyon Numaram ve Belgelerim Bana Nasil Ulasir?
Cep telefonunuza ve mail adresinizerezervasyon numarası ve voucher belgeniz gönderilmektedir.
Faturam Bana Ne Zaman ve Nasil Ulasir ?
15 ile 20 gün içerisinde elinize ulaşacaktır. Rezervasyonunuz yapılırken verecek olduğunuz fatura adresine kesilip, yine vermiş olduğunuz adresinize gönderilecektir.
Otele Giris Yaptiktan Sonra Konaklama Süremi Uzatabilir Miyim ?
Çıkış tarihinizden en az iki gün önce bize talebinizi iletmeniz gerekmektedir.Çağrı merkezimizden seyahat danışmanımıza bildirdiğiniz takdirde oteldeki yer müsaitliğine göre talebiniz operasyon ekibimiz tarafından değerlendirilecektir.
Otele Giris Yaparken Hangi Belgelerin Yanimda Bulunmasi Gerekiyor?
Rezervasyon yaptırdığınızda size bir bilgilendirme e-postası göndermekteyiz. Otele giriş yapacağınız saat bu e-postada belirtilmektedir. Gelen e-postanın yazıcıdan bir çıktısını alarak geçerli bir kimlikle otelinize giriş yapabilirsiniz. Balayı rezervasyonu yatırdıysanız evlilik cüzdanınızı yanınıza almalısınız.
Rezervasyon Esnasinda Kredi Karti Bilgilerimi Veriyorum. Güvenli Midir?
Rezervasyon esnasında vermiş olduğunuz kredi kartı bilgileriniz SSL (Secured Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenmekte ve %100 güvence altına alınmaktadır. SSL teknolojisi sayesinde kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek ilgili bankalara iletilir ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez. Telefon görüşmenizde ise görüşmeler kayıt altına alınmaktadır.
Tesise Ulasim Nasil Olmaktadir?
Rezervasyon esnasında ulaşım paketi isteyip istemediğiniz sorulur. İsteğinize otobüs ya da uçak bileti de hizmete dahil edilir. Kendi imkanlarınızla gitmek istediğinizde ise ulaşım alternatifleri, seferleri hakkında danışmanımız size bilgi aktaracaktır.
Otel Resepsiyonda Rezervasyonumun Görünmemesi Halinde Ne Yapmam Gerekir?
Herhangi bir işlem yapmayarak, çağrı merkezimiz üzerinden müşteri temsilcilerimize ulaşınız. Size en kısa sürede yardımcı olarak, rezervasyonunuzla ilgili sorunu çözeceklerdir.
Gruplara Veya Sirketlere Özel Indirimler Var Mi ?
Kişi sayısına, oda sayısına ve sürekli çalışma şekline göre her türlü özel ve ekstra indirimimiz mevcuttu
Erken Rezervasyon Nedir?
Yaz döneminde yapılması planlanan tatilin cazip fiyat seçenekleri ile sunulduğu bir dönemdir. Yüksek sezondaki fiyatlardan indirimli olarak erken rezervasyon yaptırmanın bir diğer avantajı da istenilen otelde yer bulma sıkıntısının olmamasıdır.
Erken Rezervasyon Sigortasi Nedir?
Herhangi bir aksilik durumunda tatile gidemeyeceğiniz belli olduğunda, ödediğiniz ücreti geri almanızı sağlar. Rezervasyon yaptırdığınız esnada seyahat danışmanınıza iptal sigortası yaptırma istediğinizi belirtmeniz gerekmektedir.
Iptal Edilen Rezervasyonlarda Ücret Iadesi Nasil Yapilir?
Misafirlerimiz iptal talebinde bulundukları rezervasyonun ödemesini hangi şekilde gerçekleştirmiş ise, iadesi de aynı şekilde yapılmaktadır. Nakit ödemelerin iadesi nakit olmakta, kredi kartı iadeleri ise misafirlerin yine aynı kredi kartına iade edilmektedir.
Erken Rezervasyonun Avantajlari Nelerdir?
Yüzde 40’lara varan fiyat indiriminin yanı sıra otel doluluk problemini yaşamazlar.
Erken Rezervasyon Ne Zaman Yapilmali?
Genellikle Şubat ayının sonunda başlayan bu dönem, Mayıs’ın son haftasına kadar sürmektedir. İlk zamanlarda yapılan rezervasyonlar, fiyat açısından en uygun olanlarıdır.